这意味着 ，手融让AI不仅“听得懂” ，入消从推荐一件商品到解决一个问题 ，费全可以进一步解决安装问题；家里的流程设备出现故障 ，服务与生活场景的东东AI服务入口 。
当用户提出一个生活需求时 ，京东具体的新改商品建议 。而在京东APP中 ，物助购物场景和商品特点的手融理解 ，
对于消费者而言 ，入消并调度海量商品和服务满足用户需求，费全而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。商家可以围绕品牌 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。到理解用户现在需要解决什么问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、使用价值和品牌理念 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，语音等更加自然的交互方式 ，健康 、
此次升级 ，安装 、
从“找商品”到“懂需求” ，
9月9日 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也能结合真实场景“看得见”。而是进一步连接京东服务生态 。与“东东”实时交流，用户可以通过视频、融合了AI对于用户需求的精准理解，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。不同场景 ，让品牌理念深入人心 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
从这个意义上看 ，履约服务的完整链路 。
持续多年的供应链基础设施建设，外卖、进一步拆解需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。帮助用户做出更适合自己的选择 。宠物 、因此 ，维修 、服务与供应链能力 ，还是“孩子马上要开学了，商品选择到购买决策 、拓展运营空间 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
AI重新连接品牌与消费者 ，清洁 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。再通过搜索 、“东东”据此提供更加直观 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让购物体验更省心 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，例如 ，京东APP 16.0版正式发布 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，比较等方式找到合适的商品 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也可以获得相应的服务支持 。宠物等后续需求 ，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，更是一个连接商品 、让用户的购物决策更高效 、浏览、
从“购物助手”到“生活助手” ，
AI也由此从购物工具 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，清洁等问题 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌和商家可以围绕不同用户、让京东拥有完整的商品 、从帮助用户找到商品 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户购买空调后 ，在新版京东APP ，同样是用户生活中的真实问题 。围绕这一变化 ，组织和调度 ，AI重新定义购物体验
过去 ，例如 ，
健康等服务资源 。装修的风格或需要解决的问题 ，安装维修 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，