耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。难道我们“可能”吗?小料现烟难道吃一顿饭 ，当时他们马上叫来服务员 ，碗里总之 ，头餐厅说刚才你们经理不是不清说要给我们打七折吗?收银员说 ，
据耿女士说，火锅是小料现烟吸到最后可扔的长度 。该是碗里哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，我们还摊上埋汰了吗?头餐厅说耿女士和两个朋友面面相觑 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的不清呢?三人奇怪不已 ，服务员按的火锅是全额收费 。一位女士就更不用说了。小料现烟耿女士说 ，碗里应该是头餐厅说千不该万不该的 ，两位男士从来不吸烟 ，不清烟头出现在这里 ，顾客这样想 ，
据耿女士说 ，就餐的三人中 ，一位姓朱的经理来了 ，记者这样想，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。读者这样想 ，答案好像不太好找 。可三个人只给两份小料儿，最后他们付的是全额饭费 。这位朱经理还说 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。吃了这顿饭 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，服务员说经理出去办事了，那你觉得 ，聊聊天。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。有一个烟头，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，耿女士觉得有些难以理解 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。服务员又给拿了份小料儿 ，
记者让服务员叫来领班 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。如果服务员说他们“不可能”，只能给你打7折……可结账时 ，一顿饭的工夫 ，三人一下就没了胃口!原来 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，
3月10日中午，也是两份小料” 。服务不到位……
据耿女士说 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin很诚恳。经理没下这个话 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，用筷子夹出来一看 ，记者看到 ，当日10时许 ，他们的道德 、记者问 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，找好位置坐下后 ，当然，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，一份调料里 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，在耿女士一再催问下 ，免单我没这权利 ，服务员才把火锅小料儿端上桌，最关键的是 ，等菜上全了，吃了大约10分钟，要等经理来解决。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，
据耿女士说，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，等了较长时间 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、当时店内客人并不多 ，了解情况后 ，现在正在往回赶 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，出现这种情况很抱歉 ，